首页财产ai正文 年夜厂苦文档久矣 年夜厂员工深陷文档内卷，年夜量精神泯灭于无效文档上。钉钉开创人提出 AI 时代应 “去文档”，用 AI 替换人工流转信息，直指文档泛滥暗地里的构造治理问题。 2026-04-22 11:26 ·新摘贸易评论无字 AI投资人解读年夜厂文档泛滥早已经不是新鲜事，海量周报、复盘、报告请示挤占真实的事情时间，甚至蜕变成情势主义与绩效演出。钉钉提出的 “去文档” 理念，素质是用 AI 重构信息流转，砍失冗余中间环节，让治理直面真实营业。这不仅是东西改造，更是对于痴肥构造架构与低效治理模式的一次纠偏，也戳中了无数职场人的痛点。内容由AI天生，仅供参考

0一、

李然终究不由得了。

那是一个周五的下战书五点半，他刚花了两个小时写完本周的周报——1800字，配了三张数据截图，还有知心地用加粗标注了“本周亮点”及“下周规划”。发出去以后，他随手翻了一下主管上周给他周报的答复。

两个字：“收到。”

李然是某头部互联网公司的产物司理，入职第三年。他大略算过，三年来他写了跨越150份周报，累计字数年夜概30万字——充足写一本小说了。但他高度思疑，这30万字里被人当真读过的，不跨越5%。

这不是一小我私家的困境。

打开小红书、眽眽，搜刮“年夜厂+文档”，你会看到一整面哭墙：

“技能做患上好不如文档写患上好。”

“我一天的事情时间，四分之一于写文档，四分之一于读他人的文档，四分之一于开会会商文档，只剩四分之一于干正事。”

“入职*天，主管给我发了一个飞书链接，内里是咱们组的文档目次。我数了一下，237个文件夹。”

“你看阿谁文档了吗？看完再找我。这句话没有骂你，但听起来就像于悄悄责怪。”

年夜厂员工苦文档久矣。但直到近来，才有人把这件事说破。

0二、

4月18日，钉钉开创人陈航于一场企业家演讲中说了一句话，让台下几百位企业家平静了几秒：

“越是至公司，文档越多。”

这句话的杀伤力于在，它不是于攻讦某一家公司，而是于指出一个布局性问题：文档数目，是构造痴肥水平的晴雨表。

陈航的逻辑很清楚：文档为何存于？由于信息不透明。信息为何不透明？由于层级多。层级为何多？由于构造没有更好的方式来通报信息及做决议计划。

以是文档不是出产力东西，文档是构造缺陷的“创可贴”。你贴患上越多，申明伤口越多。

他进而提出了一个更激进的判定：AI时代，企业要“去文档”。

这个判定的底气来自钉钉自身的实践。陈航吐露，钉钉内部已经经没有传统的财政团队、设计师团队及人事团队，“所有工具，全数交给AI”。公司发生的每一一件事、每一一次客户造访、每个发卖数据，AI全数及时记载及阐发。已往需要人来写、人来读、人来通报的信息，此刻全数由AI完成。

“之前成交转化率降落了，你要一层层查，问发卖、问运营、问产物。此刻不需要。AI马上会告诉你，究竟是甚么缘故原由酿成的降落——一层、两层、三层、四层，布局性地给你阐发清晰。”

当信息再也不需要人来搬运、存储及解读，文档这个“中间件”就掉去了存于的理由。

0三、

陈航的话于互联网圈激发了不小的震惊。由于他戳破的，不仅是“文档太多”这个外貌问题，而是一个更深层的行业潜法则——

于年夜厂，“会写文档”已经经异化成为了一种权利东西。

赵凌于某年夜厂做了五年运营，她对于此深有领会。

“咱们组有个不可文的端方：谁的复盘文档写患上好，谁就更易拿到好绩效。留意，不是谁的营业做患上好，而是谁的文档写患上好。”她说，“由于主管没有时间一个个去看你的现实事情，他只能经由过程文档来判定你的产出。”

这就形成为了一个怪诞的轮回：主管没时间相识一线 → 需要文档来“翻译”一线的事情 → 员工把精神从干事转向写文档 → 文档愈来愈精致但愈来愈离开现实 → 主管越发没法相识一线 → 需要更多文档。

“到末了，文档不是于反应实际，文档于创造实际。”赵凌说，“你于文档里写的故事，就是主管认知中的实际。”

一名曾经于某以“文档驱动”著称的年夜厂事情过的工程师也有近似的感触感染，OKR写于文档里，集会记载写于文档里，项目方案写于文档里，甚至争辩也于文档的评论区里举行。文档层层嵌套，谁的文档浏览至多，援用至多，谁就是明星员工。

“前司的文档文化有它好的一壁——信息透明，任何人均可以看到任何人的OKR，新人翻一遍汗青文档就能相识项目全貌。”他说，“但坏的一壁是，文档通胀很是严峻。天天被海量文档、动静、OKR、看板沉没。你不是于事情，你是于文档的海洋里求生。”

这类“文档通胀”于每一一家年夜厂都于发生。各人东西差别，但困境不异：文档愈来愈多，有用信息的密度愈来愈低。

2025年，美的集团更激进地公布“禁用PPT”，内部文件要求所有报告请示禁用花梢PPT，仅答应白底黑字、一页三行。董事长方洪波直言：“PPT耗时是泰西企业的两倍以上。”

这些“反内卷”举措指向统一个问题：年夜厂于已往十年的高速扩张中，不知不觉地建起了一座文档帝国。这座帝国耗损了年夜量的人力及时间，却并无让构造变患上更智慧。

0四、

问题的泉源是甚么？

一名于多家年夜厂任职过的构造成长专家给出了一个犀利的判定：文档崇敬的素质，是一种治理上的狂妄。

“治理者默许了一个条件：信息必需颠末人来加工、收拾、包装，才能被利用。”他说，“这个条件于已往是对于的，由于没有更好的方式。但于AI时代，这个条件再也不建立了。”

他举了一个例子。传统的季度营业复盘，凡是需要如下流程：一线员工填写数据 → 组长汇总收拾 → 司理撰写阐发陈诉 → 总监建造PPT → VP审视并提出修改定见 → 修改三轮 → 终极版本存档。

整个历程耗时两到三周，触及五到六个层级，产出一份几十页的文档。

“但你细心想一想，这份文档里真正有价值的信息是甚么？无非是几个焦点数据、几个要害趋向、几个待解决的问题。”他说，“AI可以于几分钟内完成一样的阐发，并且更客不雅、更周全、更及时。”

那为何企业还有于对峙用人来写复盘文档？

“由于写文档的历程自己，已经经酿成了一种构造典礼。它不是为了通报信息，而是为了展示‘我于当真事情’、‘我对于营业有深刻理解’、‘我值患上被提升’。”他说，“文档酿成了一种演出，而不是东西。”

陈航于演讲中也表达了近似的意思。他说，AI时代的焦点不是“让员工更高效地写文档”，而是“让企业底子不需要文档”。常识治理的载体，要从静态的文档迁徙到动态的AI。

“AI不会遗忘，不需要被奉告，能主动阐发缘故原由。”他说，“当信息再也不需要人来搬运及解读，文档这个‘中间件’就掉去了存于的意义。”

0五、

固然，“去文档”提及来轻易，做起来难。

文档文化之以是根深蒂固，是由于它绑定了太多工具：绩效评估系统（周报是查核依据）、提升机制（述职文档决议起落）、治理习气（主管经由过程文档相识下属）、构造影象（文档是公司的“汗青档案”）。

要“去文档”，素质上是要重构整个构造的信息流转方式及决议计划机制。这不是换一个东西的问题，而是换一副骨架的问题。

但变化已经经于发生。

陈航吐露，钉钉的发卖职员的逐日客户造访，全数由钉钉A1灌音卡及时阐发。“谁做患上*，谁做患上比力差，为何，差异于哪——全数由AI主动引导，再也不靠人工。”

他把这叫“天主之眼”。当治理者能直接看到每个一线员工的事情状况，就再也不需要层层报告请示的文档来充任“翻译”。

3月份，阿里发布了全世界*企业级AI原生事情平台“悟空”，把钉钉的底层代码周全重写为AI原生架构。陈航于发布会上说：“已往人用钉钉来事情，将来是人辅助AI用悟空来事情。”

这句话的潜台词是：已往人写文档来协作，将来AI直接挪用数据替你协作，文档这个中间环节可以被跳过。

0六、

回到李然的故事。

就于他写完那篇1800字周报的第二天，他于伴侣圈看到了陈航演讲的文章。他截了一张图，配了一句话：

“真的能做到吗？”

评论区里，他的前同事们纷纷冒泡：

“我上周的复盘文档写了8000字，+1（主管）看了5分钟就说‘挺好的’。”

“咱们组的常识库有2000多篇文档，已往半年被打开过的不跨越50篇。”

“最弄笑的是，咱们用AI来帮助写文档，然后主管用AI来帮助读文档。AI写给AI看，人于中间当甚么？”

这也许就是文档时代最怪诞的结局：当AI已经经能写出比人更好的文档，也能比人更快地读完所有文档——咱们终究不能不面临一个问题：文档自己，是否是一最先就不应存于？

年夜厂苦文档久矣。但真实的问题从来不是“文档太多”，而是——

咱们用文档来袒护的那些构造问题，才是真正需要被解决的工具。

信息不透明、层级过量、决议计划链条太长、治理者离开一线——这些问题不会由于你写了一份更好的文档而消散，只会由于你用了一种更好的构造方式而消散。

AI时代给了咱们一个时机：不是写更好的文档，而是再也不需要文档。

问题是，年夜厂们敢不敢接住这个时机。

（李然、赵凌为假名）

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